1.產品質量策劃是一種結構化的方法，用來確定和制定確保某產品使顧客滿意所需的步驟。
2.產品質量策劃的目標是促進與所涉及每一個人的聯系，以確保所要求的步驟按時完成。
3.有效的產品質量策劃依賴于高層管理者對努力達到使顧客滿意這一宗旨的承諾
  引導資源，使顧客滿意
  促進對所需更改的識別
  避免晚期更改
  以最低的成本及時提供優(yōu)質產品